Hacia el final del camino.

Duro ha sido lo pasado, duro está siendo el presente y duro será sin duda el futuro.

No sé por dónde meterle mano a este post. Pensaba hacer algo tipo despedida recordando lo trabajado en el curso, mencionando a los profesionales de los que hemos podido tener el placer de conocer, las actividades realizadas y todo este tipo de cosas, pero esta entrada no es una entrada normal de las que hemos hecho hasta ahora, es la última. Ultima del curso, ultima del blog de clase, ultima del 2017… y por este motivo voy a dejar de lado las formalidades y voy a dejar jugar a mi mente, que quiere dibujar en modo de letras, convirtiéndolas en palabras e intentando unirlas en frases que quieran intentar decir algo.

Lo dicho, a jugar.

 

Duro ha sido el pasado.

Nulas mis habilidades informáticas, escasos mis conocimientos de comunicación, desconocidas las redes sociales…  mi comienzo no fue con muy buen pie en este modulo. Modulo que trata de la comunicación y la atención, ambientado  de lleno al mundo de las redes sociales y el internet en general.

Como vengo diciendo, escasos eran mis conocimientos por no decir nulos. Mi uso del internet casi podría resumirse en una palabra, youtube. Conocía de la existencia de todo tipo de páginas web, redes sociales y cosas así, pero nunca me intereso su uso. De la noche a la mañana me vi metido de lleno en el mundo digital. Twitter, blog, pinterest, postcat… muchas fueron las herramientas que tuve que aprender a usar para el desarrollo del módulo. De ahí que diga lo de duro ha sido el pasado, porque duro fue. Cuando una persona no sabe hacer algo, lo que sea, hasta que lo aprende a hacer siempre es muy duro.

Las actividades me desbordaban, desconocía los términos, todo me sonaba a chino, twitt, post, pin… pero con fuerza que no con ganas todo se consiguió. Poco a poco todo cobraba sentido, poco a poco, muy poco a poco.

Casi un año después aquí me encuentro, recordando todo esto que me traía por la calle de la amargura. Tener que mandar un twit, hacer una entrada en el blog, que complicado era todo.

Casi un año después aquí me encuentro.

Alguien dijo alguna vez que el pasado es recuerdo, es nostalgia es añoranza…

 

Duro esta siendo el presente.

Sin querer pecar de arrogante escribo este post antes de conocer la calificación de la asignatura por la que me encuentro aquí escribiendo estas palabras, pero creo que sea cual sea será la que me merezco. Somos dueños de nuestros actos que son los que marcan nuestro futuro y solo nosotros decidimos el camino que andamos.

Decía que no quiero pecar de arrogante porque creo que voy a aprobar. No digo con mucha nota o con poca, eso es secundario. Un número no te hace ser mejor ni peor simplemente te enseña el camino que llevas andado y el que te queda por andar.

Como decía antes duro ha sido el pasado. Pasado difícil, pero pasado.

Volviendo al presente miro el camino andado y creo que no es poco. Repito que no quiero pecar de arrogante. Como dije que hoy es para jugar y jugando me encuentro  escribiendo lo que realmente sale por placer. Decía que mirando lo andado no creo que este mal, en mi opinión, y creo que lo importante es eso. Aprender. Y en este camino he aprendido.

Cuando uno un día se propone hacer deporte, lo importante no es cuanto corra, si diez veinte o treinta kilómetros, lo realmente importante es ese día, el día que te lo propones, porque ese día es el día que comienzas a cambiar tu vida, lo demás son decisiones. La decisión que toma cada uno de dejarlo y seguir como estaba o de continuar hasta conseguir la meta.

Des esto que piense que voy a aprobar. Mi día ya pasó y con esfuerzo la decisión fue la de continuar. Continuar hacia adelante y esforzándome cada vez un poco más. En una carrera el primero es el vencedor sin duda, pero si el que sale en última posición termina de los primeros creo que es digno de admirar también.

Duro está siendo el presente porque pocos son los días que quedan y la espera de ver si tu trabajo ha dado sus frutos estresa muchísimo. Pero en fin, ya están todas las cartas sobre la mesa, solo queda esperar y recordad que el mismo que decía del pasado que era recuerdo, nostalgia y añoranza, recordar que también decía que el presente por su condición de presente no es, sino fue. Y de este modo en el momento que decimos presente pasa a convertirse en pasado…

 

Duro será sin duda el futuro.

Porque esto aun no ha terminado. Queda mucho camino. Nos preparamos para obtener un título y para ello hacen falta dos largos años de estudio y aprobar muchas asignaturas.

No creo que sea justo decir que hay módulos mejores o peores, de cada uno aprendemos algo y eso es lo que realmente importa.

Bueno, voy terminando ya esta entrada. Se quedan muchas cosas por decir y muchas personas de las que hablar, pero creo que eso es mejor dejarlo para otra entrada. Mejor trabajar con cabeza y cada cosa a su tiempo.

Un saludo.

Anuncios

Las damas del marketing y la atención al cliente

Adriana González, Marketing

Nana, como todos la conocimos, ha sido una de las últimas profesionales de las que hemos tenido la oportunidad de aprender en este modulo del ciclo de Administración y Finanzas.

Con ella realizamos una serie de actividades muy entretenidas para mi parecer. Teníamos que simular que vendíamos un producto y teníamos que realizar una serie de campañas publicitarias así como su eslogan, la marca, los colores…

Como venía diciendo me ha parecido una de las actividades mas entretenidas de todo el año. Desde el primer momento me puse a la realización de la actividad y a ponerme en contacto con nana para preguntarle toda clase de dudas y en todo momento me atendió muy bien.

Poco más que destacar de nana. La tuvimos también por video conferencia y aprendimos mucho acerca del posicionamiento de una marca en la mente de las personas.

nana

– Mónica Cillán, Atención  al cliente 4.0 

Con Mónica la cosa iba  de twitter. Nos lanzo una serie de retos a realizar a través de esta red que consistían en buscar información mediante twitter  de la atención al cliente con la que estas empresas cuentan.

Durante tres días nos fue lanzando dos o tres retos diarios que como iba diciendo consistían por ejemplo en buscar una empresa de transporte de personas y ver que veíamos mal de sus contestaciones a preguntas en redes sociales o ver el tiempo que tardaban en responder.

La actividad se hizo muy amena y aprendimos mucho acerca de la atención al cliente y la importancia que tiene para la imagen de una empresa. Por ejemplo en el caso de una empresa de autobuses urbanos de cualquier ciudad se entiende que si tienen un teléfono de información, no lo cojan a la primera. Las personas para esto son comprensibles, pero nunca esto puede sobrepasar los cinco minutos, ya que en este caso en concreto las personas lo que desean es una información muy inmediata. De no ser así la imagen que daría la empresa es muy mala.

mónica

En resumen estas son las dos últimas profesionales de las que hemos podido disfrutar. Dos actividades de las que hemos aprendido mucho y de una manera muy dinámica. Un cordial saludo a nana y a Mónica y decirles como siempre que muchas gracias por cedernos su tiempo y hacernos aprender.

Un saludo.

Mi Marca Personal.

En esta actividad voy a contar un poco no solo de mi marca personal si no de mi persona, porque creo que es importante para situar mi marca persona.

Hay que tener en cuenta que hasta hace apenas seis meses no sabía siquiera de términos tales como twitt, blog, seo y cosas  por el estilo y menos todavía de marca personal. Visto de esta manera está mal por mi parte, pero soy una persona a la que no le iba mucho lo relacionado con internet redes sociales y cosas similares. Vivimos en un planeta libre y cada uno decide hacer lo que quiera pienso yo.

Con el tiempo empecé a conocer el gran mundo de las redes sociales y haciendo mi oído poco a poco a estos términos tan desconocido para mí. Empecé a twittear, incluso no solo a saber lo que es un blog si no a escribir en el. Cada vez que utilizaba más estas herramientas más veía su utilidad e importancia.

Teniendo ya un punto de referencia en el que situarme, persona con escasos por no decir ningunos conocimientos de informática, redes sociales, internet en general, daré paso a hablar de mi marca, que en definitiva es de lo que trata el ejercicio.

Volviendo a atrás y repito teniendo en cuenta que hasta hace no muchos meses no sabía ni lo que era un rettwit,  seguramente que muchas personas dirán que mi marca personal es mala o incuso pésima. Yo por otra parte lo mirare con un poco mas de optimismo. Decir que tengo casi cien seguidores en twitter, un blog personal, una cuenta de facebook con unos 150 amigos, pinterest, telegram, linkeding… creo que es un gran paso para conseguir una muy buena marca personal. En esta vida no es mejor el que más tiene si no el que más lucha por conseguirlo y sé que en estos momentos a mi marca personal no se le podría llamar gran cosa, pero pienso que su despegue ha sido espectacular y eso es lo importante, coger bien el rumbo y seguir trabajando.

No sé si realmente esto es de lo que trata la actividad, o sea de comentar nuestra nuestro posicionamiento de marca personal, pero en todo caso contare mi experiencia que ha sido muy lúdica y entretenida.

Si mal no tengo entendido y si no lo trabajare un poco más, la marca personal es ese pensamiento que tienen los demás de nosotros a través de las redes. Pues como he venido contando mi marca personal seria esa, la de una persona que se va abriendo camino poco a poco en este mundo con ganas de aprender.

Me parecía original y dado que de marca personal trata el asunto, subir este ejercicio a mi blog y de esa manera darle un punto diferente y por otro lado porqué no fomentarlo un poco, que no es que tengamos mucho transito la verdad.  Si lo consigo así lo hare y si no pues mandaré un correo. En fin cuando lo lean lo sabrán jajaja.

Para todo el que le estas palabras, muchas gracias por su tiempo y un cordial saludo.

Aprendemos de marketing con:

Agustín Madariaga, Los Datos y el marketing:

Este ha sido uno de los últimos profesionales que hemos tenido a lo largo de nuestro paso por el modulo de comunicación  en el ciclo formativo de administración y finanzas en el IES Cartuja de Granada.

Lo menciono en esta entrada porque a mi parecer ha sido uno de los que más me ha gustado. A continuación hare un breve resumen de lo que trabajamos con él.

 

Con este profesional pudimos trabajar el tema del big data y todo lo relacionado con la obtención y posterior trabajo de datos.

El big data se basa en cuatro características:

El volumen de los datos; analizar una cantidad de datos, cuantos más datos tengamos mejor información podremos obtener.

La variedad de los datos; el big data analiza y convierte datos como fotografías y texto para poder analizarlos.

La velocidad; se hacen casi en tiempo real.

Veracidad; muchos datos son incorrectos o falsos, si no los descartamos pueden llevar a errores.

Cuatro v: velocidad, variedad de fuentes, volumen de datos, veracidad.

Data mining: analizar los datos de las empresas, facturas, clientes…

Como decía me parece una de las actividades más entretenidas y útiles de las que hemos podido disfrutar hasta ahora, para mi parecer y siempre desde mi punto de vista personal. No quiero decir que el resto sean mejores o perores, simplemente que me para mí de esta actividad saco muchas cosas muy útiles para las empresas.

En resumen fue un poco esto lo que pudimos aprendes de Agustín Madariaga, que todo son dato, hay que obtenerlos y trabajarlos y que gracias a esto podemos conocer por ejemplo si lo que estamos haciendo va en buen camino, si gusta a las personas, si tenemos menos o mas seguidores…

 

 

 

Fernando Álvarez, Neuromarketing:

De Fernando destacar su especial entusiasmo por colaborar con nosotros y poder enseñarnos su trabajo, ya que tuvimos con él una videoconferencia y por motivos de algún tipo de obras según nos conto, la comunicación no se pudo realizar en condiciones optimas desde donde se encontraba y se tomo las molestias de ir al sitio más cercano con wiffi en cuestión de unos pocos minutos con su portátil y de esa manera poder enseñarnos sus conocimientos. Para mi ese entusiasmo se me rece mis respetos ya que no solo nos cedió su tiempo y conocimiento si no que se molesto en ello.

En esta actividad pudimos ver un poco como funciona el neuromarketing. Fernando nos enseño el trabaja que realizan en su empresa y nos enseño unos cuantos ejemplos de ello como por ejemplo los casos de seguimiento de las elecciones de Barcelona o las primarias del PSOE.

 

 

 

 

 

Vimos como se hacen una especie de mapas con unos puntos en los cuales cada punto tiene un color y un tamaño, refiriéndose dichos puntos a persona. Dependiendo del color y su tamaño nos indica las cualidades de cada persona en ese momento. Por ejemplo asignaremos un color rojo a hombres de entre 20 y 22 años votantes de algún partido específico. De este modo haciendo esto con cuantas más personas mejor, al final obtendremos un mapa de colores con características del que podremos analizar infinidad de datos.

Este sería un pequeño resumen de esta actividad, pero serian necesarias varias entradas solo para entrar aunque sea solo un poco en detalle de lo que trata el neuromarketing.

Otra buena actividad de la que aprender sin duda.

 

Para finalizar dar las gracias a todos los profesionales de los que podemos aprender.

Un cordial saludo.

Aprendiendo de redes sociales:

Durante el segundo trimestre en el modulo de comunicación hemos estado aprendiendo sobretodo de redes sociales. Redes como son Linke din, Twitter, facebook, instagram…

Comentar antes que nada que para mí ha sido un trimestre muy estresante en lo que respecta a esta asignatura, ya que como en otras entradas comenté no estoy muy hecho a las redes sociales. Para una persona que no está acostumbrado a redes sociales  le suele costar un tiempo adaptarse, o por lo menos a mi me pasa, y pienso que la velocidad a la que hemos aprendido de cada red social ha sido demasiada elevada para mi parecer.

Por lo que he podido ver tanto en mi como en alguno de los compañero con los que he podido hablar de este asunto es que en ocasiones las actividades se han ido haciendo casi sin comprenderlas dada la velocidad a la que realizamos dichas actividades.

Por otro lado he aprendido mucho sobre el uso de las redes sociales y las ventajas que ofrecen tanto personalmente como el provecho que puede sacarle una empresa.

En esta entrada no voy a hacer referencia a ninguno de los profesionales que hemos tenido, los nombrare a todos porque creo que no hay uno mejor que otro. De todos hemos aprendido algo interesante de cada una de las redes sociales.

– Borja Girón, SEO y Periscope
– Mónica Menéndez, LinkedIn
– Amalia Gómez, Transformación Digital
– Carmen Díaz Soloaga, Creación de contenidos
– Carlos Miñana, Twitter
– Mayte Vañó, RRSS en el sector público
– Esther de Paz, Comunicación, experiencia del cliente y capacidad de gestión
– Raúl Santa Cruz y Juan José Santana, Facebook
– Esther Turón, Instagram

Estos han sido los profesionales que con su experiencia nos han enseñado a que le saquemos el máximo provecho a las redes sociales. Por supuesto que alguno me ha gustado más que otro, pero creo que es mejor valorarlos en conjunto, porque lo importante no es que Borja nos haya enseñado lo que es el SEO o que Mónica nos haya introducido en el mundo de los curriculum digitales con linkedin, si no que en conjunto han hecho que aprendamos a hacernos  una marca personal de mucha calidad que creo según mi parecer, es la cuestión de tanto trabajo.

Por esta cuestión darles las gracias a todos ellos, a los mencionados arriba y a los que durante todo el curso nos han hecho aprender. Solo aprendiendo mejoramos.

La primera vez que uso “pinterest”.

Durante este curso, en el modulo de CAC del ciclo de grado superior de administración y finanzas, hemos venido realizando actividades relacionadas con redes sociales y la red en general.
Las actividades las planea el profesor de la siguiente manera, busca un tema del que hacer la actividad como trabajar en un blog, aprender más sobre twitter, mejorar nuestra marca personal en la red… y sobre esos temas contacta con profesionales especializados en la materia, los pone en contacto con nosotros y realizamos las actividades con su ayuda.
En este caso la actividad a desarrollar era “pinterest”, una red social para mi desconocida.
Esta red por lo que he podido observar al trabajar con ella trata de colgar fotografías más que nada, más a delante la detallare con más detalle.
Como iba contando el profesor de la asignatura de CAC nos mandó realizar dicha actividad y nos dijo que en este caso el contacto que nos ayudaría seria una compañera que realizó el mismo ciclo formativo que estamos realizando nosotros en este momento hace un par de años.
Comenzamos a hacer la actividad paso a paso, ya que la compañera encargada de mandarnos la actividad así lo tenía programado, cada dos o tres días nos mandaba realizar alguna actividad nueva.
Mi primera toma de contacto con pinterest la verdad es que no fue muy placentera, ya que como he contado anteriormente nunca había trabajado con esta red y además como muchas personas saben, no suelo ser muy afín a ciertas redes sociales, lo que no quiere decir que no las use o que no me gusten, simplemente que dependiendo de la red social que sea la uso con mayor o menos asiduidad.
Como iba diciendo, en mi primera toma de contacto con pinterest lo que pude observar es que es una red en la que hay muchas fotografías. Puedes poner un tema del que buscar y sobre ese tema te aparecen miles de fotografías relacionadas.
En la primera actividad que tuvimos que realizar en esta red social, el ejercicio trataba de hacernos un perfil en dicha red, y hacernos un tablero, que es por decirlo de alguna manera una carpeta a la que le ponemos el nombre que queremos y cuando buscamos fotografías que nos gusten, de las mencionadas anteriormente, las vamos guardando en dicha carpeta.
De este modo al final tendremos varios tableros “carpetas” los cuales estarán ambientados por temática, o sea, que tendremos un tablero por cada cosa que nos guste y dentro de este pincharemos o iremos guardando las fotos que vayamos encontrando relacionadas con el tema. Por lo cual podríamos tener uno para deportes, otro para viajes, otro para moda…
Tras realizar esta actividad ya empezamos a manejarnos en pinterest, a conocer sus interiores y como movernos en ella. Esto nos lleva a la segunda actividad, en la que una vez realizado en la primera un tablero con veinticinco fotos sobre una mismo tema, una idea de negocio, tuvimos que buscar compañeros de la clase, ver su tablero de idea de negocio y hacer un segundo tablero en común unificando ambas ideas de negocio, esto lo desarrollaré ahora más detenidamente.
En mi caso el primer tablero que realicé en solitario con mi idea de negocio, lo ambienté en un local relacionado con la hostelería, un bar o un restaurante o algo relacionado. Observe que varios de mis compañeros el suyo lo realizaron sobre temática deportiva, venta de material deportivo más que nada.
Para que quede más claro ahora explicare más detalladamente la actividad a realizar.
Una vez escogidos los compañeros con los que vamos a trabajar, debemos hacer otro tablero, en este caso con fotos de todos los componentes del grupo. De la siguiente manera se desarrolla la actividad. Un compañero hace el tablero nuevo, le pone el nombre que se pacta entre los componentes de grupo y lo comparte con los mismos. Ahora cada uno de los componentes colgará en este nuevo tablero una foto de su primer tablero, el de la idea de negocio. Luego cada uno tenía que colgar dos fotos más, pero estas ya no del tablero si no buscándolas en pinterest.
Como dije anteriormente, nosotros nos juntamos cuatro compañeros de clase de los cuales yo realice mi tablero sobre hostelería y ellos sobre venta de materia deportiva.
Pensamos que sería buena idea unificar nuestros tableros en uno y de ese modo aunque parezcan temas muy diferentes hacer una nueva idea de negocio con ambas característica. Así llagamos a nuestro tablero en común, el cual decimos ambientarlo de la siguiente manera, un local de restauración “bar” con ambiente deportivo, en el que en su interior se integre una tienda deportiva y de ese modo unificamos dos tipos de negocio diferente pero que en el fondo tienen un mismo contexto, el deporte.
En resumen esta ha sido mi experiencia con la red social pinterest. Después de contar sobre lo que han tratado las actividades y como las hemos ido desarrollando, daré un poco mi opinión personal de dicha red social.
Quizás la red en su no la vea desagradable para mi gusto, ya que me gusta la forma de tener organizadas las fotos y todo, pudiendo hacer una búsqueda de cosas concretas de una manera muy rápida y sencilla. Como vengo diciendo, bajo mi parecer la red social para mi parecer es muy entretenida y de fácil utilización cuando aprendes a usarla. Ahora viene la parte mala, dar mi opinión de lo que no me ha gustado tanto de la red como de la actividad en general.
Con esta parte no quiero que nadie se sienta ofendido, ya que es mi opinión y solo mía. Sé que en ocasiones las personas no se toman bien las criticas, yo me meto en ese saco, la crítica es dura, la crítica duele, o se sabe llevar o no, pero no es mala cuando es una crítica constructiva.
Por mi parte decir que en ocasiones, al realizar las actividades en pinterest nos vimos apurados porque no sabíamos realizarlas, ya que creo que hay que entender que cuando una persona no ha usado nunca algo, lo que sea, hasta que aprende hay que enseñarle, o darle tiempo para que pueda investigar a ver como se hacen las cosas. Por esta parte solo eso, que en alguna de las actividades nos quedamos un poco paradillos y no sabíamos avanzar, pero al final lo conseguimos hacer.
Para terminar saludar a toda persona que lea esta entrada, dar las gracias a todos los que hacen posible que podamos realizar estas actividades, a los compañeros con los que las hemos realizado y a todo el que lo quiera.

Algunos de los ultimos profesionales que nos deleitaron con su presencia en el IES Cartuja…

Un saludo!
En esta nueva entrada hablare un poco sobre Raquel Zurita y Oscar Conde, dos de los especialistas que hemos tenido estos últimos días el placer de que nos deleiten con sus conocimientos y sabidurías.
Como siempre darle las gracias por dedicarnos su tiempo y al profesor que hace posible que conozcamos a personas tan interesantes.

– Raquel Zurita, La Ley Orgánica de Protección de Datos (LOPD)
Con esta profesional aprendimos temas relacionados con la ley de protección de datos. Desde que tipos de sanciones hay hasta la cuantía a la que pueden ascender.
Por mi parte destacar que esta profesional realizó el año pasado sus prácticas de máster en este centro y siempre quieras o no motiva ver que personas que pasan por este centro acaban volviendo a él ya como especialistas para dar ponencias y exponer su sabiduría.
Para mi denota que es un centro al que se le acaba cogiendo cariño y que como demostró Raquel, siempre es un placer volver.

– Oscar Conde, Comunicación en Radio
Respecto a oscar, de el diré que el video chat me pareció muy muy interesante. Destacarlo porque yo no lo conocía, ya que es un locutor de radio muy famoso pero de un tema al que no le tengo mucho apego.
El futbol no me gusta y me dicen que tenemos un video chat con uno de los locutores deportivos mas famosos de España, y como por desgracia somos personas, prejuzgué que no me gustaría o que me aburriría, y para mi sorpresa fue todo lo contrario, me gustó mucho porque la charla trataba de comunicación y no del detalle de lo que comunica en este caso Oscar.
A este profesional le mandamos unas preguntas relacionadas con su profesión de las cuales escogió algunas y las contestó en directo. Yo pregunte sobre la diferencia de publicitarse en la radio respecto de otros medios como pudieran ser la televisión o internet, y dio muchas respuestas interesantes al respecto.
Doble aprendizaje, todo lo que nos enseñó relativo a la comunicación radiofónica y aprendizaje de la vida, no prejuzgues, nunca sabrás lo que te espera hasta que llega.
Gracias por vuestra atención.

Mi blog de clase